Privacidad y Cookies

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Declaración de privacidad

La Declaración de privacidad de Visma te ayuda a comprender qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos, cómo manejamos tus datos personales y cómo los protegemos, almacenamos, exportamos y eliminamos.

Los datos personales son datos que pueden identificarse como persona, como una dirección de correo electrónico, domicilio o número de teléfono, etc.

Qué datos personales tratamos

Los tipos de datos personales que Visma procesa pueden incluir los siguientes:

  • Información personal básica, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información demográfica
  • Información relacionada con el usuario y el tráfico web, como detalles de inicio de sesión, nombre de usuario y dirección IP
  • Información financiera, como información relacionada con facturas.
  • Contenido  que ha subido o proporcionado, como fotos, comentarios, artículos y videos
  • Información proporcionada con las aplicaciones


Visma no procesa datos personales confidenciales para los fines mencionados en la sección «Por qué procesamos datos personales».

¿Cómo se recopilan los datos personales?

En general, Visma recopila datos personales directamente de cualquier persona asociada con nuestro Cliente. Si el Cliente para el que trabaja compra productos o servicios de Visma de una empresa asociada de Visma, podemos recopilar información sobre esta persona a través de esa empresa asociada.

Cuando utilizas los sitios web de Visma e interactúas con nosotros por correo electrónico, también utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para optimizar tu experiencia en Visma y nuestros sitios. Consulta nuestra  política de cookies  para obtener más información.

En algunos casos, también podemos recopilar información sobre tí de otras fuentes. Estas fuentes pueden ser agregadores de datos externos, socios de marketing de Visma, fuentes públicas o redes sociales de terceros.

Por qué procesamos datos personales

Esta Declaración de privacidad de Visma se aplica cuando Visma y sus empresas afiliadas (Visma I yuki) procesan tus datos personales para diversos fines cuando interactúas con nosotros, como:

Compra y entrega

  • Facilitar los pedidos de los clientes, acuerdos, pagos
  • Proporcionar servicios directamente a tí, como aprendizaje electrónico, seminarios web e informes, etc.
  • Proporcionar cotizaciones de productos y servicios a los Clientes que lo soliciten.
  • Creación y facilitación de cuentas para los usuarios de nuestros servicios

Soporte y mejora

  • Mejorar y (más) desarrollar la calidad, la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestros productos, servicios y los Sitios de Visma
  • Proporcionar soporte al cliente para nuestros productos y servicios.
  • Explotar las comunidades de usuarios con fines de capacitación y permitir la interacción entre los usuarios y Visma

Seguridad

  • Detectar, remediar y prevenir amenazas y abusos de seguridad, realizar mantenimiento y eliminar errores

Marketing

  • Administrar las preferencias de marketing y dirigir el contenido de marketing
  • Crear perfiles de interés para promocionar productos y servicios relevantes (elaboración de perfiles)

La información sobre cómo se procesan los datos personales en uno de nuestros muchos servicios que se puede encontrar en el acuerdo de procesamiento correspondiente para ese servicio. En tales casos, Visma actúa como procesador de datos y procesa los datos en nombre y de acuerdo con las instrucciones del Cliente. Para obtener más información al respecto, puedes comunicarte con el servicio al cliente para ese servicio específico.

Base legal para procesar tus datos personales

Procesamos de datos sobre la base de varias bases legales:

Acuerdo contigo
Procesamos tus datos personales sobre la base de un contrato legalmente vinculante contigo. Este suele ser el caso cuando solicitas una vacante en Visma. El procesamiento de tus datos personales, como CV, solicitud y referencias, es necesario para que Visma procese las solicitudes de los solicitantes de empleo antes de contactarlos.

Tu consentimiento
Visma puede procesar tus datos personales sobre la base de tu consentimiento. Solicitamos tu consentimiento para, por ejemplo, enviarle correos electrónicos de marketing de acuerdo con la legislación de marketing. Después de haber dado tu consentimiento, siempre puedes retirarlo.

Interés legítimo
Visma tiene un interés legítimo cuando procesamos tus datos con fines de marketing, seguridad, soporte y mejora, o cuando actúa como contacto/cliente potencial para nuestros clientes actuales y potenciales, incluido el servicio de atención al cliente. Tus datos personales se procesarán desde una perspectiva comercial de una manera que creemos que no viola tus derechos o libertades de privacidad.

Además, Visma procesa datos en función de un interés legítimo cuando te registras en un seminario web, descargas informes u otro contenido de nuestras páginas web y utiliza nuestras comunidades de Visma. El interés legítimo consiste en poder aportarte contenido de interés, realizar seminarios web, realizar actividades de marketing y administrar tus solicitudes (consulta la sección de marketing a continuación).

¿Cómo se comparten tus datos personales?

Dentro del Grupo Visma

Como Visma consta de muchas subsidiarias diferentes, es importante para nosotros poder aportarle la mejor experiencia integrada posible. Con el fin de mantener una visión general y una perspectiva, Visma puede compartir tus datos personales con otras empresas del Grupo Visma.

Fuera del Grupo Visma

Visma también puede compartir tus datos personales con terceros en los siguientes contextos:

Comunidades de usuarios de Visma Gebruikers

Cuando realizas una publicación, comentario o similar en las comunidades de usuarios de Visma o en otros foros en los Sitios de Visma, dicha información puede ser leída y utilizada por cualquier persona que tenga acceso a dichos foros. Visma no es responsable de ninguna información que publiques en dichos foros o Sitios de Visma.

Compañeros de negocio

Visma puede compartir tus datos personales con nuestros socios cuando esté justificado desde una perspectiva comercial y de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

Agencias gubernamentales

La policía y otras autoridades pueden solicitar acceso a la información personal de Visma. En tales casos, Visma solo pondrá a disposición los datos cuando exista una orden judicial o similar para hacerlo.

¿Cuándo usamos procesadores?

Visma utiliza procesadores para procesar datos personales. Estos procesadores suelen ser proveedores de servicios en la nube u otros servicios de alojamiento de TI.

Cuando se utilizan procesadores, Visma firmará un acuerdo de procesador para garantizar sus derechos de privacidad. Si los procesadores están ubicados fuera de la UE, Visma se asegurará en su nombre de que existen bases legales para dichas transferencias internacionales, incluso mediante el uso de las Cláusulas modelo de la UE.

Para obtener información sobre los subprocesadores que utilizamos para aportarte un servicio de Visma, visita nuestro  Centro de confianza de Visma .

Siempre puedes solicitar una descripción general y más información sobre los procesadores de Visma, incluida la documentación de las bases legales para las transferencias internacionales mencionadas anteriormente. Consulta la última sección de esta declaración sobre cómo ponerse en contacto con Visma.

Cuánto tiempo se conservan tus datos

Visma no conservará tus datos personales durante más tiempo del necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales. Cuando procesamos tus datos personales sobre otra base legal, como un interés legítimo, estos datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito del procesamiento.

Por lo tanto, tus datos personales pueden estar sujetos a varios tipos de políticas de retención, según el tipo de datos y la finalidad de tu recopilación. Aquí hay unos ejemplos:

Al contratar personal, Visma destruirá tu información personal, como el CV, la solicitud y otros documentos cuando se complete el proceso de contratación, generalmente a más tardar 6 meses después de la fecha límite de la solicitud, a menos que se acuerde lo contrario contigo.

Otro ejemplo es la información de contacto que se almacena con fines de marketing, incluidos los clientes potenciales o las partes interesadas. Dichos datos personales serán destruidos a más tardar 36 meses después de la última actividad registrada.

Para obtener más información sobre la eliminación, comunícate con Visma (consulta la información de contacto en la última sección de esta declaración).

Derecho a darse de baja de las comunicaciones comerciales

Cuando interactúas con Visma, por ejemplo, al visitar las páginas web de Visma, descargar contenido, asistir a seminarios web o como parte del uso de los servicios de Visma, Visma procesará tus datos personales sobre la base de un interés legítimo. El objetivo es proporcionarte contenido de marketing relevante relacionado con los servicios de Visma.

Visma te proporciona contenido relevante basado en sus preferencias a través de marketing directo en plataformas de redes sociales, páginas web o en cualquier servicio de Visma. Los datos personales procesados ​​son datos agregados sobre tí, como dirección IP, intereses (en qué hizo clic, etc.), nombre de usuario y dispositivo. Esto se hace utilizando tecnologías como las cookies y se denomina elaboración de perfiles.

Visma utiliza el correo electrónico con fines de marketing de acuerdo con las leyes nacionales de marketing, pero solo con su consentimiento. Si has dado tu consentimiento, siempre tendrás la opción de darte de baja como se describe a continuación, o cuando recibas un correo electrónico que contenga marketing.

Tienes derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing de Visma:

(a) seguir las instrucciones de exclusión en las comunicaciones de marketing relevantes, o

(b) cambiar tus preferencias en la sección correspondiente de «actualización de cuenta», si tiene una cuenta con Visma, o

(c) contactarnos enviando un correo electrónico a  yuki.privacy@visma.com

(d) utilizando la herramienta de gestión de suscripciones aplicable

También tienes la opción en cualquier momento de activar o desactivar las cookies en una página web en particular por medio de nuestro aviso de cookies.

Ten en cuenta que incluso si optas por no recibir comunicaciones de marketing, aún puedes recibir comunicaciones administrativas de Visma, como confirmaciones de pedidos y avisos necesarios para la administración de tu cuenta o de los servicios prestados a los Clientes.